■需要傳真身份證明文件的狀況
1.會員帳號，遊戲帳號的帳號密碼查詢
2.角色誤刪，申請角色回復
3.若您儲值錯遊戲帳號，限同一會員底下的遊戲帳號
4.若儲值卡密碼模糊不清無法觀看，欲查詢者，煩請將卡片影印並簽名附上
購買發票，若無發票煩請附上您的身分證明文件影本至客服中心核對。
■適用的身分證明文件如下:
•身分證正、反面影本
•駕照正、反面影本
•全戶戶口名簿影本
■傳真文件應注意事項
1.請註明欲查詢的項目或事由
(如會員密碼查詢、遊戲密碼查詢、申請角色回復、查詢儲值卡密碼等)
PS.申請同一會員帳號內的遊戲帳號點數移轉者，請註明欲轉換的遊戲帳
號名稱
2.請寫上可聯絡到您的聯絡方式
(如電話、手機、E-Mail、地址或遊戲角色名稱，電話請加上區碼如台北
02，台中04)
3.請填上您的會員與遊戲帳號
PS.若為申請角色回復，請註明您所在的伺服器名稱
■連絡我們的方式
客戶服務專線：02-22996858
客戶服務傳真：02-22996996
客戶服務信箱：godservice@gametower.com.tw
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