封神online

你想要查詢哪一類的問題呢？

什麼狀況我需要重灌遊戲？

1.封神下載檔案過大
2.patch一直無法結束

無法進入遊戲？

--自行檢查
1.先檢查電腦是否運作正常、連線是否正常
2.再確認伺服器有無錯誤，若伺服器並無錯誤，試著關機後再重開一次，看看是否恢復回復正常狀態
3.若並未回復正常狀態，請移除遊戲後重新安裝遊戲
4如果還是無法解決原先問題，請檢查系統有無中毒，如一切正常，可能為登入檔損壞，建議重新安裝封神

--請客服人員幫忙
1.將錯誤訊息及錯誤發生的過程記下來
2.打電話與封神客服人員聯絡，讓我們來協助你，你能提供的資訊越詳細，我們為你解困的速度越快。

連線異常或中斷？

連線有異常或中斷的情形時，你可以參考下面的資訊，檢查看看：
1.是否有用IP分享器
2.ISP連線狀況是否正常
3.電腦系統資源是否足夠
4.進入Dos視窗，鍵打： ping godpatch.igs.com.tw，然後將回傳訊息記下來，告訴我們的客服人員，讓我們來幫你忙。

撥手機購買點數，一分鐘要200元？！

唉呀呀，聽到電話中告訴你，每分鐘要100元時，可別害怕地掛斷唷！
因為整個過程將只花2分鐘，也就是你購買200點的費用—200元。
如果操作上有其他問題，也可直接撥電話02-23465450到「摩奇數碼」詢問喔～

我要升級激戰封神台…

想玩最新的封神，你需要下載激戰封神台更新檔(V1.5版) 。
提醒大家，封神主程式是V1.0版，如果你是封神的新玩家，可別光是下載激戰封神台更新檔，卻少了封神主程式喔！主程式和更新檔都具備了，才能玩到最新的封神喔！

＊下載V1.5版更新檔的地方是？
官方網站下載封神單元

＊安裝時若出現「請將時間調至2003/07/04 am11:00」訊息…
請將你電腦右下顯示時間調成2003/07/05安裝。
調整日期/時間的方式：
滑鼠點擊電腦螢幕左下角的「開始」，然後依照設定/控制台/日期時間的路徑，把電腦上的時間調整過來。

＊69元神獸新手包及399元友情萬歲包安裝封神辦法？
--封神新玩家升級法
安裝時請選擇「首次安裝（V1.0）」安裝封神主程式，完成後再以滑鼠點選「升級封神（V1.5）」

--封神老朋友升級法
你的電腦已經裝有封神主程式，所以你只要直接以滑鼠點選「升級封神（V1.5）」就可以了。

＊出現「請先安裝V1.0版」訊息…？
--如果你用光碟片安裝
V1.0版是封神主程式，出現這樣的訊息，只要關閉該安裝程式後再重新安裝一次就好了～

--如果你從線上下載
請試著結束該安裝程式，再重新安裝。

＊如果光碟片無法自動安裝…
請至你電腦中的「檔案總管」，點選光碟片所在的硬碟機，開啟光碟片內容，找到「FongShen」、「FongShenV15」這二個資料夾，再依你的情形打開適當的資料夾，選取該資料夾裡面的SETUP.exe 檔案(檔案以一台電腦的圖象顯示)。
「FongShen」--V1.0版的程式資料夾—新玩家需要先下載裡面檔案
「FongShenV15」--V1.5版程式資料夾—老朋友只要下載這個資料夾檔案就好

我無法進入遊戲......

發生這情形時，我們有以下兩種建議：
--快速自行檢查
1先檢查電腦是否運作正常、連線是否正常
2.再確認伺服器有無錯誤，若伺服器並無錯誤，試著關機後再重開一次，看看是否回復正常狀態
3.若並未回復正常狀態，請移除遊戲後重新安裝遊戲
4如果還是無法解決原先問題，請檢查系統有無中毒，
如一切正常，可能為登入檔損壞，建議重新安裝

--請客服人員幫忙
1.將錯誤訊息及錯誤發生的過程記下來
2.打電話與封神客服人員聯絡，讓我們來協助你，
你能提供的資訊越詳細，我們為你解困的速度就越快喔。

我的光碟片無法安裝封神遊戲，一直跳出錯誤訊息?

你可以從封神官方網站下載遊戲主程式及更新檔案，
再將您的光碟片與光碟片寄送地址一起寄到：
248 台北縣五股工業區五工路130號鈊象電子客戶服務部
我們會盡快替你處理滴。

客戶服務專線：02-22996858　客戶服務傳真：02-22996996

客戶服務信箱 god@gametower.com.tw